H i n t e r g r u n d i n f o s
Wie Versorger die Loyalität ihrer Kunden ausnutzen ...
Es ist eine Tatsache: Mit dem Energieeinkauf betratue Entscheider handeln nicht nur zum ungünstigsten Zeitpunkt im Jahr, sondern akzeptieren unter Zeitdruck dann häufig auch noch mehr oder weniger ungeprüft die Angebote ihres bisherigen, meist regionalen Versorgers. Meistgehörte Begründung: langjährige Zusammenarbeit, gutes Vertrauensverhältnis, regionale Verbundenheit oder Sponsoring. Alles Punkte, welche leider kein Garant für gute Preise sind!
Energie , ob Strom oder Gas – ist kein Qualitätsprodukt. Es handelt sich letztendlich um ein standardisiertes Medium, das physikalisch identisch durch die Leitung geliefert wird. Der Unterschied liegt also nicht im Produkt, sondern im Service, dem Preis und dem passenden Vertragsmodell.
Was den Kundenservice der Versorger betrifft: dieser unterscheidet sich meist kaum - in der Regel erhält der Kunde kurz vor Vertragsende (!) und ohne (!) echte Bedarfsanalyse und fundierte Tarifberatung ein neues Angebot auf den Tisch. Und das meist nicht etwa zum bestmöglichen Zeitpunkt im Jahr, d. h. bei fallenden (!) Börsenpreisen, sondern kurz vor Ablauf des bestehenden Vertrages - also u. U. bei höheren Börsenkursen! Nun, eine wirklich 'vertrauensvolle' Zusammenarbeit sieht meines Erachtens doch anders aus ...
Und die Frage ist doch: w a r u m sollte Ihnen Ihr Versorger einen wirklich wettbewerbsfähigen Preis anbieten? Er kennt doch sehr genau die eher geringe Wechselfreudigkeit seiner 'Stammkunden' - weshalb 'Bestpreise' überhaupt nicht notwendig sind! Bei fehlendem Wettbewerb müssen keine „Kampfpreise“ kalkuliert werden – stattdessen wird der Kunde mit nur wenige Stunden geltenden Angeboten unter Entscheidungsdruck gesetzt - und das klappt auch viel zu oft. Unterschrieben, fertig - gut für den Versorger, aber nicht wirklich für den Kunden! So werden teils tausende von Euro / Jahr im wahrsten Sinne des Wortes 'versenkt'!
Gerade im B2B-Bereich wird der Energieeinkauf häufig auf Grund fehlender Man-Power eher nebenbei erledigt. Zeit für umfassende Marktanalysen oder strukturierte Anbieter-Vergleiche fehlen, werden als unwichtig angesehen oder es werden Äpfel und Birnen verglichen.
Fakt ist: die besten Konditionen gibt es nun mal nicht durch Loyalität oder ein 'gutes Bauchgefühl', sondern durch:
- klare Beschaffungsstrategie
- professionelles Timing
- konsequente Marktanalyse
- echten Wettbewerb
Nur so lässt sich Energieeinkauf wirklich professionell gestalten - nehmen Sie dafür meine Unterstützung in Anspruch und senden Sie mir noch heute eine Nachricht!